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Información recopiladaNuestro objetivo principal al recopilar información de usted es ofrecerle una experiencia fluida y personalizada mientras utiliza este sitio web. Para ofrecerle mejores productos y servicios, este sitio web recopila dos tipos de información sobre sus visitantes: información de identificación personal e información que no permite identificar personalmente. Todos los datos de clientes que recopilamos están protegidos contra el acceso no autorizado mediante medidas de seguridad física.
- Información de identificación personal
La información de identificación personal es aquella que nos permite conocer los detalles de quién es usted. Solicitamos información personal cuando pide un producto o servicio, participa en concursos o sorteos, completa encuestas y nos envía comentarios. Por ejemplo, esta información puede incluir su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono, dirección de correo electrónico, información de su tarjeta de crédito/débito u otro medio de pago y detalles del producto. Con esta información, podemos completar sus pedidos y ofrecerle mejores servicios personalizados.
Para atenderle de la manera más eficiente, las transacciones con tarjetas de crédito y el cumplimiento de los pedidos son gestionados por entidades bancarias, agentes de procesamiento e instituciones de distribución externas reconocidas. Estas reciben la información necesaria para verificar y autorizar su tarjeta de crédito u otra información de pago, así como para procesar y enviar su pedido.
La información de su cuenta se conserva en un servidor seguro. Puede acceder a la información personal que ha proporcionado a este sitio web y editarla. Durante el proceso de pedido en línea, puede revisar, cambiar o eliminar la información que haya enviado. Puede cambiar cualquiera de sus datos personales de su cuenta en línea en cualquier momento. Le recomendamos actualizar rápidamente su información si cambia. Puede solicitar que se elimine o retire la información de su cuenta; sin embargo, como conservamos un registro de las compras anteriores, no puede eliminar la información asociada con compras anteriores. Además, como medida de seguridad, hacemos copias de respaldo de los datos almacenados en nuestros sistemas, por lo que dicha información anterior no puede eliminarse por completo de nuestras bases de datos. Por lo tanto, no debe esperar que toda su información de identificación personal se elimine por completo de nuestras bases de datos de respaldo.
- Información que no permite identificar personalmente
La información que no permite identificar personalmente es aquella que, por sí sola, no identifica a una persona específica. Este sitio web recopila cierta información sobre usted según la forma en que lo utiliza, de varias maneras. Esta información se recopila y analiza tanto de forma individual como agregada. Por ejemplo, puede incluir la URL del sitio web del que procede, la URL a la que accede después, el navegador que utiliza y su dirección IP. Una URL (localizador uniforme de recursos) es la dirección global de documentos y otros recursos en la World Wide Web. Una dirección IP (protocolo de Internet) es un identificador de una computadora o dispositivo en una red TCP/IP (protocolo de control de transmisión/protocolo de Internet), como la World Wide Web. Las redes como la World Wide Web utilizan el protocolo TCP/IP para dirigir la información según la dirección IP del destino. En otras palabras, una dirección IP es un número que se asigna automáticamente a su computadora cada vez que navega por Internet, lo que permite a los servidores web localizar e identificar su computadora. Las computadoras necesitan direcciones IP para que los usuarios puedan comunicarse, navegar y comprar en Internet.
Cómo se recopila la informaciónEste sitio web recopila información sobre las URL de las que proceden los visitantes, los tipos de dominio (por ejemplo, .com o .org), sus direcciones IP, la fecha y hora de su visita o pedido, el número de visitas y pedidos, el número de visitas por sesión de navegación, el sistema operativo y el tipo de navegador utilizados para acceder al sitio, el país, estado y código de área telefónica donde se encuentran sus servidores, las páginas y los títulos de página que los visitantes consultaron durante su visita, si la computadora del visitante admite Java o cookies, el idioma del navegador, las aplicaciones y los complementos, así como cualquier término de búsqueda introducido en este sitio web.
Cuando realiza un pedido en este sitio web, este recopila información de identificación personal de usted. Si pide uno de nuestros productos o servicios, este sitio web recopilará y conservará su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono, productos seleccionados, información de su tarjeta de crédito/débito u otro medio de pago, número de pedido, URL de referencia, dirección IP, página desde la que realizó la compra y una contraseña. Recopila esta y otra información, según se divulga en esta política, para completar su pedido, comunicarse con usted sobre su pedido y posiblemente enviarle materiales promocionales. Antes de confirmar su pedido, tendrá la oportunidad de revisar el formulario de pedido del producto y realizar cambios y adiciones a la información que contiene; estos cambios se conservarán automáticamente para usos futuros.
Para mejorar nuestros servicios, podemos pedir a algunos de nuestros clientes que completen encuestas voluntariamente. Las respuestas individuales de las encuestas son confidenciales, aunque se recopila información que no permite identificar personalmente. Si no desea participar en una encuesta, simplemente rechace participar cuando se le solicite.
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