Häufig gestellte Fragen
Unser Hauptsitz befindet sich in IN, Vereinigte Staaten.
Wir haben keine speziellen Kontaktnummern für die Kurierdienste (FedEx, UPS, USPS, SF). Die offiziellen Kontaktinformationen finden Sie auf deren Websites.
FedEx: 1 (800) 463-3339 (am häufigsten genutzt)
UPS: 1 (800) 742-5877
USPS: 1 (800) 275-8777
Alle Bestellungen werden noch am selben Tag, an dem wir sie erhalten, für den Versand bearbeitet.
Sobald die Versandanweisung an das Lager übermittelt wurde, benötigt das Lager jedoch in der Regel 1-2 Tage, um die Bestellung zu bearbeiten. Fällt dies auf ein Wochenende, verlängert sich die Bearbeitungszeit entsprechend.
Ja, Sie können einzelne Pavillonkomponenten wie Stangen, Haken oder Vorhänge erwerben.
Wir nehmen nicht am 12.12-Sale teil, aber wir nehmen am Black Friday-Sale teil.
Wir versuchen diese Situation normalerweise zu vermeiden. In Fällen, in denen es jedoch zu einem plötzlichen Anstieg der Nachfrage kommt, können Produkte vergriffen sein. Das Wiederauffüllen des Lagers dauert in der Regel etwa 1-2 Wochen, in besonderen Fällen kann es jedoch bis zu einem Monat dauern.
Ja, wir erheben eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 %. Dies ist auf die erhebliche Größe und das Gewicht von Pavillons und Möbeln zurückzuführen, wodurch der Hin- und Rückversand recht kostspielig wird. Obwohl wir uns um Ihre vollständige Zufriedenheit bemühen, empfehlen wir Ihnen, sich vor dem Kauf zu vergewissern, dass das Produkt Ihren Anforderungen entspricht.
Bitte senden Sie uns Ihre Anfrage an support@modernshade.org.
Wir verfügen über 20 Jahre Erfahrung in der Herstellung von Pavillons und haben mit vielen großen Einzelhandelsketten zusammengearbeitet.
Ja, die Schwerlastdübel sind im Lieferumfang enthalten. Für optimale Ergebnisse empfehlen wir die Verwendung eines 3/8 Zoll Bohrers während der Installation, um einen korrekten Sitz zu gewährleisten.